No ambiente corporativo atual, a demanda por profissionais que dominam tanto soft skills quanto hard skills tem crescido significativamente.
De acordo com um estudo do LinkedIn, 92% dos profissionais de recrutamento e seleção afirmam que as soft skills são tão importantes quanto as hard skills, e 89% consideram que as más contratações geralmente estão relacionadas à falta de habilidades interpessoais.
Apesar disso, as hard skills continuam sendo um pré-requisito essencial para a execução técnica de tarefas. A combinação e o mapeamento dessas competências é o que permite às empresas superar seus objetivos estratégicos e criar relevância em um mercado competitivo.
Se você ainda tem dúvidas sobre este tema, continue a leitura. Neste artigo, vamos explorar como a integração de soft e hard skills pode impactar diretamente a performance e capacitação profissional!
O que são?
Hard skills e soft skills referem-se ao conjunto de habilidades necessárias para o sucesso profissional.
As hard skills são competências técnicas e específicas que podem ser medidas e adquiridas por meio de educação formal e treinamento. Já as soft skills envolvem capacidades comportamentais e interpessoais que influenciam como um profissional interage e trabalha com os colegas.
Juntas, essas habilidades compõem o perfil completo de um profissional, equilibrando conhecimento técnico com a capacidade de se adaptar e colaborar.
Para se adequarem à nova realidade imposta pela transformação digital, gestores e organizações estão se reajustando, direcionando sua atenção para a valorização de habilidades e competências individuais, além das capacidades técnicas tradicionais. Vamos conhecer mais sobre essas habilidades?
Soft skills
As soft skills são competências que se referem ao comportamento e à personalidade de um indivíduo, determinando como ele interage com os outros e como enfrenta situações no ambiente de trabalho. Elas são essenciais para a construção de relacionamentos sólidos e para a colaboração eficaz.
Segundo Bes et al. (2021), as soft skills são “habilidades pessoais e subjetivas que contribuem para as relações pessoais e interpessoais, complementando as capacidades técnicas”.
Assim, no contexto corporativo, as habilidades necessárias não se limitam mais apenas ao domínio técnico. Aspectos comportamentais passaram a ter uma importância crescente, pois contribuem significativamente para o desempenho profissional, o que, por sua vez, impulsiona o sucesso organizacional.
Em síntese, as soft skills são um conjunto de competências comportamentais indispensáveis para o sucesso nos âmbitos social, acadêmico e empresarial, complementando as habilidades técnicas com atributos que fortalecem a eficácia e a adaptabilidade dos profissionais.
Exemplos
Para compreender melhor o que são soft skills, selecionamos 4 exemplos dessa categoria de competência. Confira!
1. Comunicação clara
A habilidade de se comunicar de forma clara e concisa é essencial em qualquer posição. Não se trata apenas de falar ou escrever bem, mas também de ouvir atentamente, interpretar corretamente as mensagens e adaptar o estilo de comunicação ao público.
Segundo um estudo da Harvard Business Review, líderes com fortes habilidades de comunicação são 62% mais eficazes na motivação de suas equipes, o que resulta em melhores desempenhos e maior satisfação no trabalho.
Assim, uma comunicação clara fortalece a colaboração, reduz mal-entendidos e aumenta a eficiência nas equipes.
2. Inteligência emocional
A inteligência emocional é a capacidade de reconhecer, entender e gerenciar suas próprias emoções e as dos outros. Esta habilidade é vital para construir relacionamentos fortes, resolver conflitos de forma construtiva e tomar decisões informadas.
Pessoas com alta inteligência emocional tendem a ter maior empatia, autocontrole e habilidades sociais, o que as torna mais adaptáveis e eficazes no trabalho.
3. Liderança
A liderança vai além de ocupar uma posição de autoridade; envolve inspirar e motivar os outros a trabalharem em direção a objetivos comuns. Bons líderes criam uma visão clara, delegam responsabilidades de maneira assertiva e incentivam a inovação.
Eles também sabem como construir confiança e credibilidade, praticar a cultura de feedbacks e contribuir para o sucesso organizacional.
4. Resolução de problemas
A habilidade de resolver problemas é altamente valorizada no mercado de trabalho, especialmente à medida que os desafios se tornam mais complexos. Essa competência envolve uma análise profunda para identificar a raiz do problema, avaliar alternativas e implementar a solução mais recomendada.
Hard skills
As hard skills são competências técnicas e específicas que um indivíduo adquire por meio de educação formal, treinamento e experiência profissional. Elas são frequentemente listadas em currículos e representam requisitos básicos para muitas posições de trabalho.
Essas habilidades estão relacionadas a conhecimentos tangíveis, que podem ser comprovados por certificados, testes ou portfólios. De acordo com Parsons (2008), as hard skills referem-se ao conjunto de habilidades de uma pessoa e sua capacidade de realizar tarefas ou atividades específicas, como aquelas descritas em um currículo, incluindo educação, experiência de trabalho e nível de especialização.
Exemplos
Como visto, as hard skills são fundamentais para a execução de tarefas específicas e garantem que os funcionários tenham o conhecimento necessário para desempenhar suas funções com competência. Conheça alguns exemplos:
1. Proficiência em idiomas estrangeiros
Em um mercado globalizado, a fluência em múltiplos idiomas é um diferencial altamente valorizado, pois amplia as oportunidades de comunicação e colaboração em um ambiente diversificado.
Muitas empresas consideram a contratação de colaboradores bilíngues ou multilíngues essencial, especialmente em equipes compostas por pessoas de diferentes nacionalidades.
Nesse sentido, a capacidade de se comunicar em mais de uma língua facilita o diálogo entre membros da equipe, melhora o atendimento a clientes internacionais e a negociação com parceiros estrangeiros.
2. Operação em maquinário especializado
Em setores como manufatura, construção e logística, a habilidade de operar maquinário especializado é uma hard skill de extrema importância.
Essa competência exige conhecimento técnico aprofundado e treinamento rigoroso, pois envolve a manipulação de equipamentos complexos que são cruciais para a produção e a segurança no local de trabalho.
3. Conhecimentos avançados em softwares
Outro exemplo de hard skill pode ser o domínio de softwares específicos para o desempenho profissional.
A competência para utilizar determinadas ferramentas é adquirida por meio de cursos especializados, certificações e prática, e representa um diferencial competitivo que pode ser facilmente comprovado.
Quais as diferenças entre soft skills e hard skills?
Conforme apresentado, apesar de ambas as competências serem essenciais para o sucesso profissional, hard skills e soft skills diferem em vários aspectos, desde a forma como são adquiridas até a maneira como são aplicadas no ambiente de trabalho.
As hard skills são habilidades técnicas e específicas que permitem a realização de tarefas e atividades, e são evidenciadas em currículos por meio de qualificações como educação, experiência de trabalho e especializações. Em contraste, as soft skills referem-se a traços de personalidade e comportamentos, como empatia e escuta ativa.
Enquanto as hard skills são adquiridas e aperfeiçoadas ao longo do tempo, as soft skills são inerentes ao indivíduo e mais difíceis de desenvolver. Dessa maneira, as hard skills qualificam uma pessoa para ocupar um cargo, enquanto as soft skills demonstram suas habilidades internas e seu valor como profissional.
Como mensurar?
As hard skills podem ser facilmente medidas e avaliadas através de testes, certificações e demonstrações práticas. Por exemplo, a proficiência em uma língua estrangeira pode ser avaliada por meio de exames padronizados como o TOEFL ou IELTS.
Por outro lado, as soft skills são mais difíceis de quantificar e geralmente são avaliadas através de observação, feedback de colegas e avaliações de desempenho. Entrevistas e dinâmicas de grupo são métodos comuns para avaliar essas habilidades durante processos de recrutamento e seleção.
Esperamos que este conteúdo tenha te ajudado a entender mais sobre a importância e como avaliar soft skills e hard skills no ambiente de trabalho. Agora, que tal conferir tudo sobre upskilling e reskilling?
Foto do post: Reprodução/Antenna/Unsplash
