Conforme dados da pesquisa “Tendências Globais de Capital Humano 2021”, realizada pela Deloitte, 73% das empresas consideram que o RH digital seja algo importante, percentual que é aumentado para 81% quando analisamos apenas a América Latina.
Nesse sentido, os benefícios da digitalização de processos seletivos em empresas são inúmeros. Economia de tempo e de recursos financeiros, praticidade para recrutadores na avaliação de candidatos e agilidade na aplicação de exames são alguns dos principais ganhos.
Apesar disso, há uma grande preocupação – como manter a segurança do processo e garantir a integridade dos resultados? É aqui que entra o proctoring, um sistema de monitoramento remoto que utiliza tecnologias avançadas para supervisionar provas e avaliações. Continue a leitura e compreenda:
- O que é proctoring?
- Como funciona?
- Quais os tipos?
- Benefícios do proctoring
O que é proctoring?
Proctoring é uma tecnologia utilizada para supervisionar e monitorar exames online, garantindo a integridade e a segurança do processo de avaliação. O sistema envolve o uso de várias ferramentas tecnológicas para prevenir fraudes e garantir que os candidatos sejam avaliados de forma justa e precisa.
Mesmo antes da pandemia de Covid-19, sistemas de proctoring já eram utilizados em contextos educacionais. Com o isolamento forçado, houve o aumento do uso e a expansão da aplicação em outras áreas, como as de recrutamento e seleção de candidatos.
Desse modo, o proctoring visa assegurar a credibilidade dos resultados em exames virtuais, conferindo o mesmo nível de segurança de provas presenciais.
Como funciona?
O proctoring funciona através de uma combinação de ferramentas e tecnologias que permitem a supervisão remota dos candidatos durante uma avaliação online.
Em suma, o sistema associa a utilização de câmeras, microfones, inteligência artificial e outros recursos que auxiliem na observação dos candidatos durante o exame.
Conheça algumas funcionalidades:
Gravação de vídeo
Utilizando a webcam do computador do candidato, o sistema de proctoring grava todo o processo da avaliação. Isso permite que um supervisor remoto (também conhecido como proctor) analise o comportamento do candidato e procure sinais de trapaça, como o uso de dispositivos não autorizados.
Gravação de áudio
O sistema de proctoring também grava o áudio ambiente para detectar qualquer comunicação não autorizada durante o exame. Isso garante que o candidato não irá contar com a ajuda de terceiros para realizar a prova.
Captura de tela
A captura de tela serve ao registro de todas as ações que o candidato realiza no computador, no momento do exame. Dessa forma, o proctoring é capaz de monitorar e catalogar qualquer atividade suspeita, como abertura de buscadores, sites ou programas não permitidos.
Monitoramento de movimentos oculares
Com o uso de câmeras, o sistema de proctoring pode rastrear os movimentos oculares do candidato, identificando comportamentos suspeitos que possam indicar tentativas de cola.
Assim, qualquer desvio de olhar frequente ou movimentos anômalos podem ser sinalizados, ajudando a garantir a integridade da avaliação e a detectar possíveis fraudes.
Reconhecimento facial
Antes de iniciar o exame, o candidato passa por um processo de autenticação biométrica, como o reconhecimento facial, para confirmar sua identidade. Isso assegura que a pessoa registrada seja realmente quem está realizando a prova, aumentando a segurança e a confiabilidade do processo de avaliação.
Detecção de padrões de trapaça
Os algoritmos de proctoring também analisam automaticamente o comportamento do candidato, identificando desvios de padrão que pareçam suspeitos. Por exemplo, movimentos de cabeça anormais ou cliques frequentes fora da janela do exame, que podem significar tentativas de fraudar o exame.
Dessa maneira, a detecção automatizada de fraudes não apenas aumenta a segurança das avaliações, mas também assegura um ambiente justo para todos os candidatos. Aqueles que estão comprometidos em realizar o exame honestamente se beneficiam de um sistema que confere a integridade da avaliação.
Quais os tipos?
Existem diferentes tipos de proctoring, cada um com suas características e benefícios específicos. Os principais são:
- Proctoring presencial (ou ao vivo): quando o monitoramento acontece de forma síncrona;
- Proctoring gravado: são realizadas gravações que permitem a análise posterior ao exame; e
- Proctoring automatizado: quando o software é responsável por parte da detecção.
1. Proctoring presencial
No proctoring presencial, um fiscal acompanha o candidato durante todo o teste por meio de uma webcam e uma conexão remota ao computador. O fiscal tem acesso à tela do examinado em tempo real e pode monitorar a atividade do candidato de forma contínua.
Se algo parecer suspeito, o fiscal pode solicitar que o candidato ajuste o ângulo da câmera para oferecer uma visão mais clara do ambiente ao redor ou, ainda, pedir para que o examinado mostre materiais próximos, como papéis ou objetos, para assegurar que não há anotações não autorizadas.
Esse método permite uma supervisão direta e imediata, garantindo que a avaliação seja realizada de acordo com as regras estabelecidas.
2. Proctoring gravado
No modelo de proctoring gravado, a tela do candidato e seu comportamento são registrados durante todo o teste por meio de gravações de vídeo e áudio. Após a conclusão do exame, essas gravações são revisadas e analisadas em busca de possíveis violações das regras.
Esse método é eficiente para capturar uma visão detalhada do processo de avaliação e permite a revisão minuciosa das ações do candidato. No entanto, a análise das gravações pode ser demorada, exigindo um investimento significativo de tempo e recursos para garantir que qualquer comportamento suspeito seja identificado e tratado adequadamente.
3. Proctoring automatizado
No proctoring automatizado, a inteligência artificial é empregada para interpretar e analisar as informações recebidas da tela, câmera e microfone durante o teste. Este sistema avançado oferece uma supervisão contínua e em tempo real, identificando automaticamente comportamentos suspeitos e garantindo que a pessoa registrada esteja realmente realizando a avaliação.
A tecnologia de proctoring automatizado pode detectar diversos tipos de irregularidades, como a presença de ajuda externa ou a utilização de dispositivos não autorizados.
Além disso, os algoritmos podem monitorar padrões de comportamento e alertar para possíveis tentativas de fraude com uma precisão elevada. Essa abordagem não apenas melhora a eficiência do processo de monitoramento, mas também reduz a necessidade de intervenção humana direta.
Benefícios do proctoring
Conforme apresentamos ao longo do texto, o principal objetivo de sistemas de proctoring é garantir a integridade dos processos de avaliação. Conheça agora algumas das principais vantagens:
Credibilidade e segurança
O proctoring reduz significativamente a possibilidade de ocorrer fraude, assegurando a supervisão contínua, o monitoramento detalhado e o respeito às regras do exame.
Eficiência para o processo
Com a ajuda da tecnologia, o proctoring economiza tempo e recursos valiosos. A análise automatizada das atividades dos candidatos permite uma detecção mais rápida de comportamentos suspeitos, sem a necessidade de supervisão humana a todo momento.
Escalabilidade na aplicação
O proctoring permite a realização de avaliações em larga escala sem que a segurança seja comprometida. Essa capacidade de escalabilidade é especialmente útil para processos seletivos que envolvem um grande número de candidatos ou para empresas que operam em múltiplas localizações geográficas.
Flexibilidade para candidatos e empresas
O sistema facilita a realização de avaliações em qualquer lugar, desde que haja acesso à internet. Isso proporciona uma maior flexibilidade, tanto para os candidatos, quanto para as corporações. Afinal, não há necessidade de um espaço físico específico para a realização dos processos de seleção.
- Leia também: Como fazer uma avaliação de desempenho?
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Foto do post: Reprodução/Marc Winter/Pixabay
