A entrevista de emprego é uma etapa essencial dos processos de recrutamento e seleção. Afinal, a partir delas é possível conhecer mais dos candidatos e definir a melhor escolha para uma vaga!
Mas para que as entrevistas sejam realmente efetivas e levem a boas contratações, é preciso utilizar os tipos certos de entrevistas nas horas certas.
Para te auxiliar no processo, abordamos os principais tipos e modelos de entrevista neste guia. Também compartilhamos algumas sugestões de perguntas, e damos algumas dicas de ferramentas. Confira!
O que é uma entrevista?
Uma entrevista consiste em um diálogo entre duas ou mais pessoas, em que o entrevistador tem como principal objetivo obter informações do entrevistado.
No caso das entrevistas de emprego, trata-se de um momento essencial em que o candidato e a empresa têm oportunidade de se conhecerem melhor.
Para a organização, as entrevistas são uma chance de avaliar se o profissional está alinhado com a cultura da empresa.
Já para os candidatos, elas são uma oportunidade de entender mais sobre a vaga, as expectativas em relação à atuação, e se o ambiente de trabalho é coerente com suas aspirações.
Quais os tipos de entrevistas de emprego?
Os profissionais de RH contam com diferentes tipos de entrevistas em seu arsenal.
A escolha varia de acordo com as necessidades e cultura da empresa, particularidades da posição aberta, ou etapa do processo seletivo.
Conheça abaixo 7 dos principais tipos de entrevista de emprego utilizados atualmente!
1. Entrevista técnica
Focada em testar os conhecimentos técnicos e o conhecimento do candidato nos assuntos que permeiam a vaga, esse tipo de entrevista possui as perguntas mais detalhadas e práticas.
Para uma melhor avaliação, é comum que as entrevistas técnicas sejam conduzidas por recrutadores acompanhados de profissionais do setor relacionado à vaga, como um coordenador, gerente, ou até referência técnica da equipe.
Além de perguntas mais práticas, como citamos, também podem ser aplicados testes e dinâmicas para identificar o raciocínio de aplicação de conhecimento dos candidatos.
E nesse processo, enquanto o recrutador verifica as soft skills, as hard skills são avaliadas pelo colaborador da área responsável pela vaga.
2. Entrevista comportamental
A entrevista comportamental é voltada para avaliar as competências interpessoais dos candidatos. Ou seja, soft skills como capacidade de lidar com desafios, habilidades comunicacionais, e até mesmo o fit cultural com a empresa.
Por isso, esse tipo de entrevista é ideal para posições que exigem habilidades de liderança, trabalho em equipe e resiliência.
Nessas entrevistas, é muito importante que o recrutador busque entender como o profissional lidou com situações passadas para prever seu comportamento em contextos futuros.
E para isso, as perguntas podem ser baseadas no método STAR (Situação, Tarefa, Ação e Resultado), como, por exemplo, a questão: “Conte sobre uma vez em que você precisou gerenciar um conflito no trabalho. Como lidou com a situação?”.
Ela permite que os candidatos detalhem experiências anteriores, e expliquem como suas atitudes impactam os resultados.
Além disso, ao utilizar perguntas específicas e contextualizadas, a empresa consegue entender melhor o perfil do candidato e sua adaptação ao ambiente corporativo.
3. Entrevista com estudo de caso
Comum em processos seletivos para cargos de liderança ou consultoria, esse tipo de entrevista consiste em proporcionar ao candidato um problema real ou fictício relacionado à área de atuação da vaga e solicitar uma solução.
O estudo de caso permite que o recrutador avalie não apenas o conhecimento técnico, mas também o raciocínio lógico, a criatividade e a capacidade de resolver problemas de forma prática.
O case pode ser enviado para elaboração com antecedência, e o candidato faz a sua apresentação de soluções e responde dúvidas dos avaliadores durante a entrevista.
Ou ainda, todo o processo pode acontecer ao vivo, desde que se tratem de problemas mais simples, para que a própria reunião ofereça tempo hábil para elaboração da resposta pelo candidato.
4. Entrevista desafio
Similar a entrevista com estudo de caso, a entrevista desafio vai além das perguntas e respostas tradicionais ao oferecer uma situação real que o candidato precisará solucionar.
Nesse formato, o entrevistador pode dar uma tarefa específica relacionada à vaga, como desenvolver um projeto ou resolver um problema dentro de um prazo limitado.
Essa abordagem é especialmente útil em áreas que demandam soluções rápidas e alta capacidade de adaptação, como TI, marketing e design.
A entrevista desafio proporciona insights sobre como o profissional se comporta sob pressão e como ele utiliza suas habilidades em um cenário prático.
5. Entrevista em grupo
A entrevista em grupo envolve a participação de vários candidatos simultaneamente. Ela permite assim que o recrutador observe interações e dinâmicas entre eles.
Esse formato é ideal para avaliar habilidades como trabalho em equipe, comunicação, liderança e a capacidade de se destacar em meio a outras pessoas.
Durante a entrevista, os participantes podem ser submetidos a atividades coletivas, como a resolução de um problema em equipe ou debates sobre temas específicos.
Essa abordagem é bastante usada em processos seletivos para cargos que demandam cooperação intensa entre colegas, como vendas, atendimento ao cliente e projetos colaborativos.
6. Entrevista painel
Na entrevista painel, o candidato é avaliado por mais de um entrevistador ao mesmo tempo.
Esse formato costuma ser utilizado em processos seletivos mais complexos, onde várias áreas ou profissionais seniores precisam ter contato com o candidato para decidir sobre sua contratação.
O painel pode incluir membros do RH, gestores diretos e até mesmo colegas de equipe. E cada entrevistador foca em aspectos diferentes da atuação do candidato, como competências técnicas, culturais e comportamentais.
Essa diversidade de olhares proporciona uma avaliação mais ampla e equilibrada do perfil profissional. Além disso, o painel também permite ao candidato entender melhor as expectativas e as demandas da empresa.
7. Entrevista remota
Com o crescimento do home office e a globalização do mercado de trabalho, a entrevista remota tornou-seremota se tornou uma prática comum.
Realizada por meio de videochamadas, essa entrevista permite que empresas recrutem talentos de diferentes locais, otimizando tempo e recursos.
As entrevistas remotas podem seguir os mesmos formatos das entrevistas presenciais, como estruturadas, semiestruturadas ou técnicas. A diferença está no uso da tecnologia para criar um ambiente de avaliação eficiente à distância.
Algumas dicas para conduzir bem uma entrevista remota incluem testar previamente os equipamentos, manter um ambiente silencioso e garantir uma boa conexão de internet.
Leia também: Entenda o que é o teste psicológico, sua importância e como aplicar na empresa
Qual o melhor modelo?
Não existe um modelo único de entrevista que funcione para todos os processos seletivos.
Logo, a escolha do melhor formato depende das necessidades da empresa, da vaga e do perfil dos candidatos.
No entanto, é comum que empresas utilizem uma combinação de formatos, como entrevistas técnicas e comportamentais, para obter uma visão completa das competências e habilidades dos profissionais.
E além dos tipos de entrevista, que já conhecemos, também há modelos que podemos nos basear na hora de estruturar os roteiros de entrevistas. Veja abaixo!
Entrevista estruturada
A entrevista estruturada segue um roteiro de perguntas pré-definido, o que garante uniformidade no processo e facilita a comparação entre candidatos.
Esse modelo é muito eficiente quando se busca avaliar competências específicas, já que todas as respostas seguem um mesmo padrão de questionamento.
Entrevista semiestruturada
Nesse modelo, há um roteiro de perguntas, mas o entrevistador tem liberdade para explorar outras questões ao longo da conversa, conforme a resposta do candidato.
Esse formato permite que o processo seja mais flexível e adaptado às características de cada profissional, proporcionando, assim, uma avaliação mais detalhada e personalizada.
Entrevistas não estruturadas
A entrevista não estruturada é mais espontânea e aberta, sem um roteiro fixo de perguntas.
Esse formato favorece uma conversa mais fluida, em que o entrevistador e o candidato podem explorar temas variados de acordo com o desenvolvimento do diálogo.
No entanto, a falta de um padrão pode dificultar a comparação entre candidatos.
Que perguntas abordar na entrevista de emprego?
As perguntas de uma entrevista devem estar alinhadas com as competências a serem avaliadas para posição aberta. Elas podem variar também de acordo com o tipo e método de entrevista escolhido.
Mas, de forma geral, consideramos interessante incluir questões técnicas, comportamentais e situacionais, garantindo uma avaliação ampla dos candidatos.
Algumas perguntas comuns em entrevistas de emprego são:
Perguntas comportamentais
- Quais foram os maiores desafios que você enfrentou na sua carreira e como os superou?
- Conte sobre uma experiência em que você precisou trabalhar em equipe para alcançar um objetivo.
- O que você espera encontrar na cultura da nossa empresa?
Perguntas técnicas
- Quais ferramentas e softwares você domina e como os utiliza no seu dia a dia profissional?
- Pode descrever um projeto técnico recente que você liderou? Qual foi o maior desafio e como o superou?
- Como você se mantém atualizado em relação às novas tecnologias e tendências da sua área?
- Quais são as principais habilidades técnicas que você acredita serem necessárias para essa posição?
Perguntas situacionais
- Se estivesse no meio de um projeto importante e precisasse repassar uma tarefa urgente, como priorizaria suas ações?
- Como reagiria se descobrisse que um colega está violando uma regra importante da empresa?
- O que você faria se recebesse feedback negativo de um cliente ou colega? Como responderia?
Qual a importância da entrevista no processo seletivo?
Como vimos, a entrevista é um dos principais instrumentos de avaliação no recrutamento e seleção, pois permite que tanto a empresa quanto o candidato tenham uma visão mais aprofundada sobre o possível alinhamento entre o profissional e a vaga.
Através de perguntas e dinâmicas, é possível identificar não apenas competências técnicas, mas também o comportamento, a ética e a cultura de trabalho do candidato.
Uma entrevista bem conduzida ajuda a reduzir erros de contratação e a garantir que o novo colaborador esteja realmente preparado para as demandas do cargo, além de se adequar ao ambiente organizacional.
Nossa dica
Investir em ferramentas que otimizem o processo de seleção é essencial para garantir uma avaliação mais precisa e ágil dos candidatos.
Afinal, utilizar soluções tecnológicas pode melhorar a padronização de testes e entrevistas, garantir um processo mais justo e facilitar a análise dos resultados.
A Fábrica de Provas oferece uma solução completa para apoiar desde a criação de provas, até a gestão e fiscalização de avaliações.
Com ela, você pode criar testes personalizados, monitorar resultados e garantir que as entrevistas sejam conduzidas com eficácia e consistência.
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